Refund Policy

Wenn Sie bei Nuber.Shop einkaufen, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels umtauschen oder gegen ein Produkt mit einem höheren Wert umtauschen (Differenz bezahlen). Bevor Sie jedoch mit der Änderung fortfahren, sollten Sie die folgenden spezifischen Anforderungen beachten:

  • Tauschbedingungen.
  • So tauschen Sie Waren um.
  • Kosten im Zusammenhang mit dem Tauschhandel.
  • Verpacken und senden Sie Produkte an Nuber.Shop.
  • Zeit, die Ware zu wechseln.

Schritt 1: Überprüfen Sie den Umtauschzustand

Ein Produkt, das zur Rückgabe berechtigt ist, erfüllt die folgenden Bedingungen und steht nicht auf der Liste der vom Umtausch ausgeschlossenen Produkte

Zustand:

  • Produkte werden innerhalb von 14 Tagen (Poststempel oder Bestätigung des Spediteurs) ab Erhalt zurückgegeben.
  • Die Produkte befinden sich bei Erhalt der Ware immer noch im Originalzustand, mit intakten Stempeln und Zubehör (Kartons, zusätzliche Taschen ...).
  • Gültige Werbegeschenke (falls vorhanden) ..
  • Unbenutztes Produkt, vollständig intaktes Zubehör.
  • Bei Produkten, die zum Umtausch gekauft werden, muss der Preisstempel intakt sein und darf keine Flecken, Mängel oder Gebrauchsschäden aufweisen
  • Falsch gelieferte Produkte, fehlendes Zubehör, fehlende Ware.
  • Das Produkt wird beim Versand an den Kunden beschädigt.
  • Technischer Produktfehler des Herstellers.
  • Das vom Kunden bestellte Produkt hat die falsche Größe oder Farbe.
  • Zurückgesandte Waren müssen einen Wert haben, der größer oder gleich dem Wert des umzutauschenden Artikels ist. Im Falle einer falschen Produktlieferung sendet Nuber.Shop das Produkt kostenlos zurück.
  • Jedes Produkt kann nur einmal umgetauscht werden.

Zu den vom Umtausch ausgeschlossenen Produkten gehören:

  • Produkte in Rabatten und Werbeaktionen, für die kein Rückgaberecht gilt.
  • Verbraucher verwenden das Produkt für falsche Zwecke und Funktionen.
  • Unachtsamkeit, z. B. das Produkt brennt aufgrund eines Feuers oder ein Unfall mit Explosion, ein Autounfall ...
  • Auswirkungen von Chemikalien
  • Vorsätzlicher Schlag auf das Produkt mit einem scharfen Gegenstand (Messer, Schere) oder absichtliche Beschädigung des Produkts in irgendeiner Form durch Menschen

Schritt 2: Warenwechsel

Um das Produkt zu wechseln, führen Sie bitte die folgenden 2 einfachen Schritte aus:

1. Kontaktieren Sie Nuber.Shop per E-Mail support@nuber.shop, um die Produkt- und Einlösebedingungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Produkt diese Bedingungen erfüllt.

2. Wählen Sie die Umtauschform: Persönlich vorbeibringen oder per Post

  • Wenn Sie es persönlich abgeben, müssen Sie nur das Produkt und den Warenbeleg (rote Rechnung (MwSt.)) zum Nuber.Shop-Büro bringen.
  • Wenn Sie per Post verschicken, sollten Sie dem Kurier den Status der Ware mitteilen: Das Siegel ist intakt, die Verpackung ist intakt, das Produkt ist intakt, nicht zerbrochen oder beschädigt, das Produkt hat genug Extras, um es verklagen zu können.

3. Wenn das umgetauschte Produkt die Umtauschbedingungen erfüllt, senden wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen per E-Mail oder SMS eine E-Voucher-Nummer in Höhe des Zahlungswerts des umgetauschten Produkts zu. Beim Umtausch von Waren gilt nur das E-Voucher-Formular. Sie können den E-Gutschein nur für den Online-Einkauf auf der Nuber.Shop-Website verwenden.

4. Das Ablaufdatum des E-Gutscheins beträgt 90 Tage ab dem Datum, an dem Sie eine E-Mail mit unserem E-Gutscheincode erhalten.

Schritt 3: Kosten im Zusammenhang mit dem Umtausch

Beim Umtausch von Waren fallen unter anderem folgende Gebühren an:

  • Versandkosten per Post: Wenn Sie das Produkt nicht persönlich im Nuber.Shop-Büro abgeben, entstehen Ihnen die vollen Kosten für die Lieferung des Produkts an Nuber.Shop.
  • Falls Sie ein Produkt einsenden, das nicht zur Rückgabe berechtigt ist, werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt.

Schritt 4: Produkte verpacken und an Nuber.Shop senden

  • Bitte verpacken Sie das zurückgegebene Produkt und senden Sie den Warenbeleg (rote Rechnung (MwSt.)) direkt an die Zentrale:
  • Copac Square-Gebäude - 12 Ton Dan, Bezirk 13, Distrikt 4, Ho-Chi-Minh-Stadt 700000, Vietnam
  • Der Zeitpunkt des Wareneingangs bei Nuber.Shop beträgt maximal 30 Tage ab dem Datum der erfolgreichen Lieferung. Wenn Sie den Artikel nach 30 Tagen nach Erhalt versenden, wird er von uns nicht bearbeitet.

Diese Umtauschrichtlinie kann aufgrund der Standardbedingungen für Waren ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte halten Sie es auf der Website von Nuber.Shop auf dem neuesten Stand